112年「大台南公車志工培訓講座」開辦 強化志工服務知能

發稿單位：交通局發稿時間：112年8月14日10:40 臺南市政府交通局為提升大台南公車志工服務熱忱與知能，特別為上百名志工開辦「大台南公車志工培訓講座」，規劃「志願服務倫理」、「志願服務內涵」、「公車志工服務原則」與「公車志工服務技巧」四項課程內容，涵蓋基礎教育訓練及特殊教育訓練，強化公車志工對服務內涵的理解，輔導精進公車場站諮詢與隨車稽查技能，促進大台南公車友善及安全的乘車品質。 交通局局長王銘德表示，市長黃偉哲鼓勵民眾參與志願服務工作，因為每位志工在各領域的無私服務奉獻，更彰顯台南的美好與人情味，市府非常重視及致力提昇友善公共運輸服務、改善乘車環境，藉由大台南公車志工場站服務及隨車稽查，可讓市府第一時間了解市民朋友乘車需求，即時為民眾解決問題，有效提升本市公共運輸服務品質。 局長王銘德指出，大台南公車志工已自111年初的33人增加為目前的109人，多位志工朋友1年內乘車稽查服務超過百件次以上，交通局藉由本次培訓講座機會，公開感謝績效服務優良的志工朋友們。其中李姓志工及吳姓志工於今(112)年上半年稽查服務各超過300件次，榮登「秘密客稽查王」，交通局特頒贈各1000元等值禮劵，感謝兩位志工朋友對本市交通的公益服務，期待更多市民朋友們加入大台南公車志工行列。 公共運輸處處長吳俁之補充，因公車服務具有即時性，經由大台南公車服務志工乘車稽查後，即刻回報各類情況，讓公共運輸處可以即時掌握市民朋友乘車遇到的問題，也可隨時檢查公車候車亭、動態資訊系統、APP訊息、站牌等設備，提供更優質的公車乘車環境。 處長吳俁之說明，「大台南公車志工培訓講座」邀請「臺南市財團法人社會福利慈善事業基金會」專家擔任講師，講授公車志工服務原則與技巧，深耕志願服務倫理與內涵，激發志工服務熱忱。藉由開辦實體課程，可讓志工朋友可以互相交流學習，凝聚大台南公車志工向心力，共創台南成為溫暖有愛的志工城市。歡迎市民朋友們共同加入大台南公車志工行列(報名電話：06-2230200陳先生)。

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